Аэрофлот победил в номинациях «Лучшая авиакомпания Европы», «Лучший бизнес-класс» и «Лучшая авиакомпания России» по версии Travellers’ Choice Award. Награды присуждаются на основании отзывов пассажиров, которые они оставляют на сайте TripAdvisor. На платформе TripAdvisor пассажиры оценивают авиакомпании по восьми критериям. Генеральный директор Аэрофлота выразил благодарность пассажирам за лояльность и подчеркнул, что признание свидетельствует об актуальности неизменных приоритетов Аэрофлота – премиального сервиса, самого молодого флота и широкого внедрения инноваций.